VEELGESTELDE VRAGEN

Inklapbare content

Hoe snel wordt mijn mailtje beantwoord?

Zo spoedig mogelijk.

 Wat zijn de verzendkosten?

€6,95

Werken jullie met een opslag?

We werken (voor nu) niet met grote aantallen in opslag. Zodra blijkt dat bepaalde kaarsen in bepaalde kleuren erg goed gaan, zal daar zeker wel een groter aantal van in opslag zijn, zodat dat lekker door kan lopen. Over het algemeen merken jullie overigens niet dat er niet met een opslag gewerkt wordt. De voorraad van alle andere artikelen, staan wel gewoon aangegeven.

Wat is de verzendtijd?

Vanwege het feit dat de kaarsen handgemaakt moeten worden, is de behandeltijd één tot veertien dagen

Welke grondstoffen worden er gebruikt voor de kaarsen? 

We gebruiken een mix van stearine en paraffine, dat afkomstig is van een Nederlands bedrijf, die ecologisch verantwoorde grondstoffen verzorgen.

Waarom is LOUDILU nergens te vinden op socials?

Wegens principiële redenen. Ook wil ik niet bezwijken door en aan onnodige stress (ivm epilepsie). Het kan best voorkomen dat je producten van LOUDILU is een keer voorbij ziet komen op een social van iemand, maar we zullen nooit eigen socials hebben. 

Verzorgt LOUDILU ook bruiloften?

Dat doen we zeker bij LOUDILU, stuur een mailtje naar info@loudilu.nl en hoor wat er mogelijk is. Soms kan het helaas zo zijn dat we een opdracht moeten afslaan, ivm privé redenen.

Mijn artikelen zijn beschadigd binnengekomen, wat nu?

Dat is natuurlijk erg vervelend, stuur een mailtje naar info@loudilu.nl, inclusief foto en we kijken naar een gepaste oplossing. 

Er is een artikel zomaar weg in de webshop, hoe kan dat?

Het hele assortiment bestaat uit artikelen, die ten alle tijden uit het niets kunnen worden aangepast. De ‘op is op’ regel, is veel van toepassing op zo goed als alles dat geen kaars is. Over het algemeen verdwijnt iets niet zomaar uit het assortiment, maar ik wil wel de bewegingsvrijheid hebben om het te kunnen aanpassen/wijzigen, om welke reden dan ook. 

Help, er is op welke manier dan ook, brand en of kaarsvet schade aangericht door een kaars van LOUDILU, wat nu?

Heel vervelend natuurlijk, maar LOUDILU is nooit aansprakelijk voor welke vorm van schade door gebruik, dan ook. Lees voor gebruik altijd even de gebruiksaanwijzing.

Hebben jullie ook kaarsen in het zwart?

Nee, dat is de enige kleur die we niet hebben en die we ook niet kunnen maken.